1. Champ d’application
La présente politique explique la manière dont notre boutique collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles obtenues par l’intermédiaire de notre site.
Elle concerne les données communiquées lors de la navigation, de la création d’un compte, du passage d’une commande, du paiement ou d’une prise de contact avec notre service client.
2. Principes de traitement des données
Les données personnelles sont traitées de manière transparente et uniquement pour des finalités clairement définies.
Notre boutique applique notamment les principes suivants :
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Collecter uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site, au traitement des commandes et au service client.
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Utiliser les données uniquement pour les finalités présentées au moment de leur collecte.
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Maintenir les informations aussi exactes et à jour que possible.
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Limiter la conservation des données à la durée nécessaire à leur utilisation et aux obligations administratives ou comptables.
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Protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
3. Données personnelles collectées
Notre boutique collecte uniquement les données personnelles nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion des commandes, à la fourniture des services demandés et aux échanges avec les utilisateurs.
La collecte est limitée aux informations nécessaires à chaque opération. Les données obtenues ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec celles présentées au moment de leur collecte.
Les informations de paiement sensibles sont traitées par les prestataires chargés des transactions et ne sont pas conservées directement par notre boutique.
4. Utilisation des données personnelles
Les données collectées peuvent être utilisées pour :
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Enregistrer et traiter les commandes.
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Organiser la préparation, l’expédition et la livraison des articles.
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Traiter les paiements et les remboursements.
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Assurer le suivi des commandes.
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Répondre aux demandes adressées au service client.
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Prévenir les utilisations frauduleuses et renforcer la sécurité du site.
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Assurer le fonctionnement technique et l’amélioration du site.
5. Droits des utilisateurs
Les utilisateurs disposent de plusieurs droits concernant leurs données personnelles.
Ils peuvent notamment demander :
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L’accès aux données personnelles détenues à leur sujet.
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La correction de données inexactes ou incomplètes.
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La suppression de certaines données personnelles.
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La limitation de certaines opérations portant sur leurs données.
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La transmission de certaines données dans un format structuré.
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L’opposition à certaines utilisations de leurs données.
Une demande peut être adressée à notre service client. Une vérification de l’identité peut être demandée lorsque celle-ci est nécessaire pour protéger les données personnelles concernées.
6. Sécurité et conservation des données
Notre boutique met en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles.
Ces mesures comprennent notamment :
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La transmission sécurisée des informations au moyen de connexions chiffrées.
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La limitation de l’accès aux données personnelles.
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La protection des systèmes utilisés pour traiter et conserver les informations.
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Le contrôle des accès accordés aux prestataires intervenant dans le fonctionnement du site.
Les données sont conservées pendant une durée déterminée en fonction de leur finalité, des besoins de gestion des commandes et des obligations administratives ou comptables. Elles sont ensuite supprimées ou rendues anonymes lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
7. Transmission des données
Certaines données peuvent être communiquées aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des commandes, notamment les services de paiement, de livraison, d’hébergement et d’assistance technique.
Seules les informations nécessaires à l’exécution de leurs services leur sont communiquées.
Lorsque le traitement de certaines données nécessite leur transmission en dehors de l’Union européenne, des mesures contractuelles et techniques sont mises en place afin de protéger les informations transférées.
8. Responsabilité du traitement des données
Notre boutique détermine les finalités pour lesquelles les données personnelles sont collectées et utilisées sur le site.
Les prestataires intervenant dans le traitement des données reçoivent uniquement les informations nécessaires à l’exécution des services qui leur sont confiés et doivent respecter les instructions communiquées par notre boutique.
9. Contact et service client
Pour toute question concernant la protection des données personnelles ou pour exercer un droit concernant vos données, vous pouvez contacter notre service client :
E-mail : support@dasalidecor.com
Téléphone : +81 (802) 546 83 57
Adresse : 1-8-3 KOMATSUSHIMA, LIGHT HOUSE 205, AOBA-KU SENDAI-SHI, MIYAGI 981-0905 JAPON
Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 10 h 30 à 17 h 30
Zone de livraison : France